Cần biết
trước khi ghé.

Có nha. Hai bạn vui lòng báo trước khoảng 2–3 ngày về ngày muốn ghé, gửi kèm mẫu váy, vest hoặc áo dài yêu thích và 2–3 mẫu dự phòng để Luana kiểm tra và chuẩn bị.

Luana mở cửa 9:30–21:00 mỗi ngày. Khách đến thử đồ từ 10:00 đến trước 19:30; tiệm không nhận khách thử đồ sau 20:00.

Tiệm nhận báo trước ngày đến, không giữ khung giờ cố định. Vào cuối tuần hoặc lúc đông khách, hai bạn có thể cần chờ đến lượt.

Hai bạn có thể thử form tham khảo trước khi quyết định đặt gói: cô dâu khoảng 2–3 váy, chú rể khoảng 2–3 vest nếu cần xem form.

Buổi này giúp mình cảm nhận dáng, chất liệu và phong cách. Luana chưa giữ mẫu, chưa chốt trang phục hoặc giữ lịch dịch vụ ở bước tham khảo.

Mỗi gói album/hình cổng và ngày cưới có 2 lần thử chính thức, tính riêng theo gói. Trong mỗi buổi, hai bạn được thử trang phục thuộc dòng của gói mình chọn, không giới hạn số lượng mẫu thử.

Lần 1 để thử và chọn mẫu. Lần 2 không bắt buộc, dành cho việc thử lại hoặc đổi mẫu còn trống khi vẫn đủ thời gian chuẩn bị:

• Album/hình cổng: lần 2 cách ngày chụp ít nhất 7 ngày.
• Ngày cưới: lần 2 cách ngày cưới ít nhất 12 ngày.

Nếu lần đầu quá sát ngày chụp/cưới, Luana sẽ chốt đồ ở lần 1 và không hỗ trợ lần 2. Chỉ cô dâu hoặc chú rể đến vẫn tính một lần thử; thử đồ chụp và đồ cưới cùng buổi sẽ tính một lượt cho mỗi gói.

Cô dâu: áo ngực không dây hoặc dây trong, ưu tiên màu da/trắng; quần bảo hộ. Nếu có, mang thêm áo nâng ngực để thử áo dài lên form dễ hình dung hơn.

Chú rể: sơ mi trắng; nếu định chọn vest kem, trắng hoặc xám sáng thì mang thêm sơ mi đen.

Gửi mẫu muốn thử trước 2–3 ngày. Luana sẽ kiểm tra mẫu trùng lịch, đang đi show, giặt hoặc sửa và báo lại trước buổi thử. Khi đến, hai bạn vẫn được xem thêm mẫu đang trưng bày.

Váy cô dâu: có thể xem lại và chốt sau khi về bằng ảnh chính bạn mặc mẫu đó tại Luana. Gửi ảnh vào nhóm để tiệm xác nhận; ảnh mẫu, mannequin hoặc người khác mặc không dùng để chốt váy.

Việc giữ váy ưu tiên theo thời điểm gửi ảnh chốt lên nhóm, không theo thứ tự đến thử. Mẫu đã thử nhưng chưa chốt vẫn có thể được khách khác chọn.

Áo dài và vest rể: chốt trực tiếp tại tiệm để dán tem giữ mẫu, rồi gửi đúng ảnh mẫu đã chốt vào nhóm. Nếu muốn thay đổi sau khi về, vui lòng gọi Luana xác nhận lại.

Các yêu cầu đổi mẫu, phối đồ hoặc chỉnh sửa cần nhắn rõ trong nhóm. Đổi mẫu ở lần 2 cần đủ thời gian quy định và mẫu mới còn trống. Luana không hỗ trợ đổi đồ vào ngày lấy đồ.

Sau khi chụp và thanh toán theo lịch của gói, hôm sau Luana gửi file gốc JPG để hai bạn chọn hình.

Hai bạn chốt đủ danh sách ảnh làm album, hình cổng và các ảnh theo số lượng trong gói. Nếu gói có hình lẻ để bàn, ảnh được chọn từ bộ album đã chỉnh sửa.

Bản chỉnh đầu tiên dự kiến trong khoảng 25–30 ngày làm việc, tính từ ngày hai bạn chốt đủ danh sách ảnh album và hình cổng, không tính từ ngày chụp.

Luana gửi ảnh đã chỉnh, layout album và hình cổng để mình duyệt. Nếu muốn tinh chỉnh, hãy ghi số ảnh/số trang cùng nội dung cần sửa; tiệm hỗ trợ trong phạm vi kỹ thuật và trao đổi trước nếu yêu cầu khó thực hiện.

Sau khi hai bạn xác nhận ảnh và layout đã ổn, tiệm mới gửi in. Thời gian in khoảng 3–5 ngày. Tiến độ cụ thể được đối chiếu với ngày cưới và cam kết của gói đã chốt.

Hai bạn gửi ngày cưới dự kiến cho Luana để cùng chọn ngày chụp phù hợp. Nên dành thời gian cho việc thử đồ, chuẩn bị concept, chọn ảnh, chỉnh sửa, duyệt lại và in sản phẩm.

Mốc 25–30 ngày làm việc bắt đầu sau khi chốt đủ ảnh, nên cần tính thêm thời gian mình chọn và duyệt hình. Nếu cần sản phẩm gấp hoặc chỉ rảnh một ngày, hãy trao đổi trước để Luana kiểm tra khả năng đáp ứng và xác nhận lịch bàn giao.

• Áo dán ngực; đồ trong màu da hoặc trắng. Luana có áo dán ngực 100.000đ/cặp.
• Trang phục dễ thay sau makeup, như sơ mi hoặc đầm có khóa kéo.
• Giày cao gót trắng/kem, độ cao phù hợp với hai bạn; thêm dép bệt để di chuyển.
• Móng tay gọn đẹp; có thể dùng nail box. Nếu muốn nhuộm tóc, chọn màu phù hợp để kiểu tóc lên rõ nếp hơn.
• Lens nâu hoặc xám nhạt là lựa chọn thêm; nếu cận, chuẩn bị lens đúng độ. Tiệm có lens không cận 150.000đ/cặp.

Chú rể: sơ mi trắng vừa form, cài được nút cổ, tay áo dài qua cổ tay khoảng 1,5 cm. Mang thêm sơ mi đen nếu chọn vest kem, trắng hoặc xám sáng; giày tây đen/nâu đậm hoặc boots, thắt lưng và đồng hồ nếu có.

Cạo râu, sửa tóc gọn; giữ độ dài phần tóc giữa để dễ tạo kiểu, chỉnh lại màu tóc nếu cần.

Hai bạn: mang nhẫn cưới nếu có; ăn sáng trước khi đến và có thể mang thêm đồ ăn nhẹ. Giày thể thao đôi màu trắng phù hợp với đồ hỷ/đồ tự do nếu mình muốn. Chụp ngoại cảnh mùa nóng có thể mang quạt cầm tay.

Kiểm tra đồ khi nhận, khi mang về và trước lúc mặc. Nếu có vấn đề, chụp ảnh báo Luana ngay để đối chiếu tình trạng bàn giao và hỗ trợ.

Vest và váy đi bàn có thể có nếp gấp trong quá trình vận chuyển. Treo váy đón khách khi đến nhà hàng; nếu cần xử lý nếp nhăn, liên hệ Luana để được hướng dẫn phù hợp với mẫu đồ.

Thuê thêm váy chỉ gồm trang phục, chưa bao gồm nhân viên hỗ trợ mặc. Nếu cần thay váy đi bàn và dặm makeup, trao đổi trước khi ký hợp đồng.

Váy dính rượu: dùng nước suối làm sạch nhẹ, tránh lớp vải dưới; thấm sơ bằng khăn giấy, để ráo rồi gửi tiệm sớm.

Váy dính bùn: xịt nhẹ nước để làm sạch, để ráo và gửi tiệm sớm.

Vest sáng màu dính mực: việc tẩy có thể làm bay màu hoặc loang vải. Chụp ảnh và báo Luana để tiệm kiểm tra tình trạng trước khi xử lý.

• Vest sáng màu dính mực dẫn đến hỏng: 1.000.000đ.
• Trang phục cháy, rách: đồ bê quả 400.000đ/bộ; váy cưới 3.000.000–7.000.000đ tùy mẫu.
• Phụ kiện, ma-nơ-canh bị mất, rách hoặc gãy: bồi hoàn theo giá trị; Luana cung cấp hóa đơn mua hàng để đối chiếu.

Hai bạn vui lòng báo ngay khi có vấn đề để tiệm kiểm tra và trao đổi theo tình trạng trang phục đã bàn giao.